Mark this as favouriteGestionnaire clientèle multilingue

Gestionnaire clientèle multilingue (H/F)Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) :

Vos tâches :

· Support au département Customer Services ;

· Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par téléphone ;

· Traitement des appels concernant la perte et l'utilisation de cartes de crédits et de débits ;

· Réponse aux diverses questions de la clientèle ;

· Réalisation d'activités de back office ;

· Traitement d'emails.

Votre profil :

· Maitrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise. Le néerlandais serait considéré comme un avantage ;

· Première expérience similaire, idéalement dans le secteur financier ;

· Très bonne communication,

· Facilité à trouver des solutions et à être en contact avec la clientèle.

Autres :

· Les horaires de travail varient selon les créneaux suivants du lundi au vendredi : 08h00-17h00 / 9h00-18h00 / 11h00-20h00.

· Potentiellement les samedis 09h00-18h00 avec récupération le lundi.